金無足赤，人無完人，沒有人可以避免犯錯，關鍵是對待錯誤的態度。繼五月“相信極度求真和極度透明”、六月“做有意義的工作，發展有意義的人際關系”文化主題月后，本月，勒泰以“允許犯錯，但不允許一錯再錯”為文化主題，將在全集團范圍內指引勒泰人正確對待錯誤。

  很多人因為害怕犯錯而固守陳規，不敢嘗試新的方法和理念，但成長恰恰是一個不斷犯錯、改錯、前進，螺旋式上升的過程。勒泰以“允許犯錯，但不允許一錯再錯”作為文化原則之一，鼓勵員工敢于犯錯，并以開放的心態去對待錯誤，把犯錯當成學習的機會，變成有價值的教訓。

“允許犯錯，但不允許一錯再錯”員工行為準則：

一、把錯誤當成事物演變過程中的一部分。

★ 犯錯是生活的組成要素，錯誤常常是正確的先導；

★ 沒人能把所有事情都做對，接受自己或組織的不完美；

★ 認識到完美是不存在的，它是一個推動事物改善的目標；

★ 珍愛錯誤，將每一次錯誤的發生當成學習的機會。

二、坦誠問題和弱點，不要試圖去隱瞞。

★ 把恭維的話拋到腦后，將準確的批評視若珍寶；

★“這事你處理得很糟”這類話是一種幫助，而非懲罰；

★ 給予別人誠實的反饋，讓其正確認知自我；

★ 在不擅長的領域請教擅長的人，建立起做對事的安全護欄。

三、不過于在乎在追求正確的路上做錯事。

★ 把錯誤當成成功的一部分，而非失??；

★ 對現實有著健康的不滿，敢于否定自己，自覺督促自己進步；

★ 逃避犯錯=拒絕成功，不允許自己犯錯本就是最大的錯誤；

★ 怕會犯錯而不去推進事物發展，要比犯錯的性質還要嚴重。

四、不糾結于一時成敗，放眼于達成目標。

★ 戰略，就是認定目標后的可怕的堅持；

★ 輕而易舉獲得成功，遠沒有經歷錯誤后獲得的成功特質豐富；

★ 對個人形象的關注不應高于對事實的關注，相較于表揚還是批評，需更關注評價是否準確；

★ 能屈能伸，有爬上去的動力，更有摔下來的勇氣。

五、允許犯錯不是逃避責任的借口。

★ 敢于犯錯的同時，也能主動為錯誤買單，前者預示著你能不能成功，后者體現著你的品行；

★ 避免不指名道姓地說“我們”、“他們”，出了錯誤要與個人名字掛鉤；

★ 警惕錯誤地失敗，即因失敗而被踢出局。

六、從錯誤和痛苦中去獲得進步。

★ 正確地失敗，即從所犯的錯誤中吸取到教訓；

★ 痛苦+反思=進步，面對痛苦不逃避，并能反躬自?。?

★ 不止步于認識錯誤，養成記錄錯誤的習慣，追根溯源其產生的原因；

★ 借助發現的問題，對機器運行去做診斷，以便系統性改進。

七、重復出現的問題，是品行上的問題。

★ 允許犯錯，但不容忍明知故犯；

★ 允許犯錯，但不允許重復犯同樣的錯誤；

★ 允許犯錯，但不允許犯無法容忍的錯誤。

  擁抱變化是勒泰的核心價值觀，勒泰鼓勵員工保持好奇心和創新的激情。為此，集團通過制度規范和權力制衡設置“防護墻”，引導各組織在道德、法律和勒泰原則的底線上建立容錯防護機制，鼓勵每位勒泰人在工作中放開手腳，不糾結于一時失敗，放眼于達成目標，不斷開創各項事業發展的新局面。

  不管是自己還是他人的錯誤，都應該經常拿來在聚光燈下照一照。勒泰文化倡導在各組織內部建立專屬的問題臺賬，養成記錄錯誤的習慣，并進行深刻反思，將錯誤歸為經驗。此外，借助發現的問題，也有利于對組織機器運行進行診斷，以便系統性改進。

  容錯糾錯絕不意味著可以縱容自己犯錯。勒泰允許犯錯，但不允許一錯再錯。日常工作中，勒泰人應正視錯誤，用制度幫忙改進和規避錯誤。對于罔顧教訓、明知故犯、一錯再錯的員工，各組織將同樣以制度為準繩落實相關責任。糾錯不是目的，我們更多的是希望每一位勒泰人能夠在勒泰這個平臺上有所作為，促進勒泰的不斷進化。

  “允許犯錯，但不允許一錯再錯”是勒泰集團7月份文化主題。期間，全體勒泰人將共同細化學習每條行為準則，在與錯誤的斗爭中，激發出敢闖敢拼的沖勁和斗志，努力創造經得起實踐檢驗的成果，勇攀新高。